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イメージ:よくある質問 詳細

ここでは、お客様から寄せられたデータ入稿や、PODなどよくあるご質問とその回答をカテゴリ別に下記にまとめております。お手数ですが、お問い合わせをされる前に一度こちらをよくご覧ください。なお、「よくあるご質問」で解決できないご質問やご要望は、お問い合わせよりいつでもお気軽にご相談ください。

イメージ:よくある質問
 
  • データ入稿についてのご質問

デザインデータの入稿方法を教えてください

対応アプリケーションを教えてください。また、どのバージョンまで対応していますか?

入稿データのチェックはしてくれますか?

フォルダ名・ファイル名は自由につけて大丈夫ですか?

 
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イメージ:Q.01
デザインデータの入稿方法を教えてください
イメージ:A.01
弊社では以下のような方法でデザインデータの入稿が可能です。
(ご注文時に選択できます。)
1. WEBで入稿
ブラウザ上からデザインデータをアップロードする方法です。
注文後に届くメールに記載されているURLもしくはマイページよりアップロードできます。
2. メールで入稿
E-mailに添付してお送りいただけます。(容量は5MBまでとなります。)
3. メディアで入稿
ご入稿デザインデータを各種メディア(CD/DVD-R、USBメモリーなど)にコピーして送付いただく入稿方法です。
4. FTPで入稿
FTPサーバへFTPクライアントソフト(FileZillaなど)を使用してログインして頂くことで、大容量データを送信できる方法です。

YPPへのオンライン入稿方法のご紹介もご参照ください

 
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イメージ:Q.02
対応アプリケーションを教えてください。また、どのバージョンまで対応していますか?
イメージ:A.02
Illustrator・Photoshop・ Indesign、WordやPowerPointなどのOfficeデータでも入稿可能です。
対応可能なバージョンなど詳しくは、対応アプリケーション・フォントをご確認ください。

Adobe Creative Suite 出力対応店一覧

 
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イメージ:Q.03
入稿データのチェックはしてくれますか?
イメージ:A.03
弊社ではご入稿頂いた全てのデータをチェック致します。ただし、あくまでデータが印刷可能であるかを確認する為の確認ですので、文字やレイアウト・デザインに関する内容は対象外となります。
また、データチェックの際に問題点が発見された場合は原則的にお客様に修正していただき再入稿となります。 再入稿となりますと、当初の納期から遅れが生じてしまいますので、必ずデータをご確認いただいた後に入稿下さい。
 
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イメージ:Q.04
フォルダ名・ファイル名は自由につけて大丈夫ですか?
イメージ:A.04
フォルダ名・ファイル名は、OS環境が異なると文字化けして読めなくなったり、ファイルのリンクが途切れてしまう場合があります。トラブルを避けるために、以下の点にご注意願います。
  • オンライン入稿されるデータのファイル名やフォルダ名に日本語を使用されている場合は、必要なファイルをまとめて圧縮ファイルにした状態で送信してください
  • オンライン入稿の場合、圧縮ファイル名には半角英数文字のみを使用してください
  • ファイルには必ず拡張子をつけて下さい
  • 機種依存文字は使用しないでください
  • 【 * 】【 ; 】【 . 】【 ? 】【 / 】【 ¥ 】などは、フォルダ名・ファイル名で使用しないでください

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